FAQ
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Temukan jawaban untuk pertanyaan seputar pendaftaran, pembayaran, dan perjalanan umrah.
Bagaimana cara mendaftar umrah di Extera Travel?
Kamu bisa mendaftar melalui website dengan mengisi formulir pendaftaran, atau menghubungi admin kami via WhatsApp di nomor yang tersedia. Setelah itu, tim kami akan menghubungi kamu untuk proses selanjutnya.
Berapa minimal DP untuk mendaftar paket umrah?
Minimal DP (Down Payment) adalah 30% dari total harga paket. DP dapat dibayarkan melalui transfer bank ke rekening resmi Extera Travel. Setelah DP lunas, keberangkatan kamu sudah terkonfirmasi.
Apaya pembayaran bisa dicicil?
Bisa! Extera Travel menyediakan opsi cicilan ringan tanpa bunga. Kamu bisa mencicil biaya umrah hingga H-7 keberangkatan. Tim admin kami akan membantu mengatur jadwal cicilan yang sesuai dengan kemampuan kamu.
Apa saja yang termasuk dalam paket umrah?
Paket umrah sudah termasuk tiket pesawat PP kelas ekonomi, akomodasi hotel bintang 4-5 dekat Masjidil Haram dan Masjid Nabawi, konsumsi tiga kali sehari, transportasi lokal, perlengkapan umrah, manasik, dan pendamping ibadah berpengalaman.
Apakah ada pendamping selama perjalanan?
Ya, setiap rombongan akan didampingi oleh pembimbing ibadah yang berpengalaman dan sudah bersertifikat. Mereka akan mendampingi dari keberangkatan, selama di tanah suci, hingga kembali ke tanah air.
Bagaimana jika saya batal berangkat?
Pembatalan dapat dilakukan dengan syarat dan ketentuan yang berlaku. Biaya pembatalan akan disesuaikan dengan kebijakan maskapai, hotel, dan pihak terkait lainnya. Disarankan untuk memiliki asuransi perjalanan untuk mengantisipasi hal ini.
Apakah Extera Travel berizin resmi?
Extera Travel adalah biro perjalanan umrah dan haji yang berizin resmi dari Kementerian Agama RI. Kami terdaftar dan diawasi secara ketat, sehingga kamu dan keluarga bisa tenang selama perjalanan.
Apa saja dokumen yang diperlukan untuk daftar umrah?
Dokumen yang diperlukan antara lain: KTP (asli dan fotokopi), KK (kartu keluarga), paspor dengan masa berlaku minimal 12 bulan, foto berwarna latar putih ukuran 4x6, buku nikah (jika suami/istri), dan akta kelahiran jika mendaftarkan anak.
Berapa lama waktu tunggu keberangkatan umrah?
Waktu tunggu keberangkatan tergantung pada paket yang dipilih dan ketersediaan kuota. Biasanya berkisar antara 1-3 bulan setelah pendaftaran dan pelunasan. Tim kami akan menginformasikan jadwal keberangkatan yang pasti setelah kuota terkonfirmasi.
Apakah ada program khusus untuk anak muda?
Ada! Extera Travel memiliki program "Umrah Muda" yang dikhususkan untuk jamaah usia 18-35 tahun. Program ini dirancang dengan suasana yang lebih santai, teman seperjalanan seusia, dan sesi inspiratif bersama pembimbing muda.